发布时间：2016-09-06 17:09:34

微信支付+会员——微信会员卡全新升级


5月17日下午的微信公开课上，微信官方正式对外发布支付+会员战略。

两周前，原微信高级执行副总裁助理张颖接替吴毅成为微信支付新任微信支付总经理，这次发布是张颖上任后推出的第一项重量级功能。

业界普遍认为这次发布有着非常重要的意义，预示着包括微信支付、微信卡券和微信公众号体系在内的微信B端产品即将进入一个全新的时代。

微信重拾会员卡，支付+会员为什么如此重要？

支付+会员是会员营销和交易环节的紧密整合

支付是交易过程中的必备环节，支付过程本身就具备身份识别、支付金额记录、交易时间记录等多种能力。

其中，数据采集和身份识别能力正是会员营销所需的基础能力。

会员营销对于商户的重要性不言而喻，腾讯内部在这方面也曾进行过多次尝试。

2013年9月，腾讯电商旗下微生活团队正式发布了微生活会员卡，项目由Discuz!创始人戴志康领衔，借助当时微信未对外开放的部分接口能力和腾讯内部资源，微生活会员卡曾一度攻城略地大力拓展商户。

但由于无法有效获取交易数据、活跃度低，对商户价值有限，加之与微信团队的开放思路不符，后来被转手给大众点评。

而美团与大众点评合并后，微生活会员卡更是希望渺茫或被再次转手。

微信卡券和公众平台都是商家维护会员关系的重要界面，但是如果缺乏足够的交易数据支持，缺乏足够的用户活跃度，对商家能够产生的会员营销价值就非常有限。
 

微信团队正是看清了这一点，所以再度发力联合微信支付、卡券和开放平台等多个部分，力图结合支付数据和卡券界面为商户提供有数据、有活跃度、有价值的会员营销能力。

抢占线下商户，支付+会员是微信的重要武器
 

会员制营销的概念由来已久，但是近年来电商行业对会员制精准营销的应用却走在了市场前沿。

与线下商户不同，电商网站掌握了顾客的所有交易数据和客户数据，可以说电商网站的所有成交顾客都是网站的会员。

受技术能力和成本的制约，传统商家的会员营销能覆盖的顾客群体在商家所有成交顾客中占比很低。据国内某大型购物广场公布的数据，会员营销覆盖的人数在所有成交顾客中的占比不到5%。

而互联网电商平台则有能力管理所有成交顾客，有交易就是会员。

除了拥有强大的数据分析处理能力之外，更重要的原因就是在电商的交易流程中自动完成了会员身份和交易记录的关联。

在传统会员营销模式下，实体商户想要做到这一点是非常困难的。

在传统方式下，为了标识用户身份并关联交易数据，实体商户需要用额外的发卡流程来建立会员档案，需要在交易中让客户出示自己的会员身份来建立数据关联。

这些额外的操作都大大降低了顾客到会员的转化率，也会极大影响收银结账的流程效率。

因此，实体商户急需一种全新的方式来改善转化率，同时建立会员和数据的连接，这样才能具备电商平台所拥有的全面会员管理能力。

微信支付+会员的推出，正是针对这样一个重要的切入点。

在之前的公众号体系中，实体商户虽然可以获取粉丝关注，但是确无法将粉丝到店的消费数据关联起来；没有消费数据就不可能实现真正意义上的会员精准营销。

虽然微信支付在线下交易的占比总量不高，但数据显示其占比正稳步提升，有机会提供不少的线下交易数据。

让所有线下商户都拥有类似电商平台的全面会员管理能力，这是微信支付+会员的核心含义。

试想一下，每一个商家都可以精确区分每一个到店的顾客，制定精确个性化的营销方案，不管商家还是消费者都能从中获得最大的好处。

微信支付+会员卡，相应的场景，相信会越来越发挥更大发展空间   

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