发布时间：2017-01-09 11:01:04

经过关于职业的数据剖析，和对职业界的专家访谈，了解到便利店职业有如下几个痛点：

（1） 人群：到店花费顾客被线上电商分流严峻，实践到店顾客花费频次和活跃度低。而且便利店难以触达客户，短少有用的会员推行路径。

（2） 推行 ： 尽管便利店有促销，可是短少精准的用户推行战略。只能经过传统的贴补毛利冲销量，推行效能较为低下。推行方法单一，只用报价牵动花费人群，不能适应当下的花费晋级大趋势。

（3） 运营决议计划： 不一样的推行战略会影响工业的构造改变，包含供应链、供求关系等。便利店在实践进行运营决议计划的时分，难以获得有用的用户数据和中间环节数据作为决议计划依据。

口碑给商家带来的三步处理计划

现在，支付宝口碑现已和全国快到3万多家便利店建立了严密的合作关系。支付宝口碑的大数据，帮忙许多线下商家进入数字化运营的新阶段。

支付宝口碑推出“支付即会员”以及大数据的处理计划，帮忙便利店商家完成精准推行、精密运营，用数据东西更深刻地影响运营决议计划，补全工业体系中主要的一块拼图。支付宝口碑处理计划后续必将给便利店职业带来不断增加的革新，帮忙商家非常好的进行推行和推行。支付宝口碑处理计划为便利店职业供给了下述东西：

（1） 会员推行： 用户在便利店内支付后即可被记录在支付宝口碑的后台并变成该便利店的会员，将本来线下无法运营的客流量，变成线上能够运营的支付会员。长此以往，无论是便利店仍是品牌商，都可积累大量的会员数据。这些会员都是可被触达、可被剖析的用户，避免了本来以量制胜的盲目的推行方法。

（2）精准推行： 基于第一阶段累计的支付会员数据，便利店和品牌商能够完成更精密的推行，经过精准推行带来愈加客观的业务收入。在此阶段，便利店商家具有足够多的支付会员数据，能够更精准的剖析花费者，更精准地触达用户，针对不一样的客群完成分层推行，完成推行收益最大化。而且，与支付宝口碑进行体系打通以后，单品推行战略也有了愈加迅速落地的计划，

（3）运营&决议计划： 经过供给更饱满的会员数据、非常好的渠道推行才能，支付宝口碑渠道将帮忙便利店生态进一步向精准推行、单品推行和数据推行跨进。这也将全部推进便利店职业供应链科学数据化办理、品牌数据化办理的全部晋级。

便利店职业将来生态形式

将来，支付宝口碑将经过敞开渠道，凭借广阔ISV的力气，让便利店，品牌商经过不一样的路径完成需求的功用，处理现在面对的三个疑问。在这个生态里，ISV、便利店、品牌商、口碑各司其职，不断口碑和数据沉积，最终完成更大的价值，完成整个线下便利店职业的一起昌盛。

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